Документы организации

Главная / Право / Документы организации

 

 

 Положение об установлении гарантийных обязательств

при оказании возмездных медицинских услуг

в ООО «КОЛИБРИ»

Настоящее Положение разработано в целях определения условий и правил осуществления гарантийных обязательств «Исполнителем» — ООО «КОЛИБРИ» (далее Клиника) перед «Заказчиком» (далее Пациент).

Настоящее Положение разработано в соответствии с гражданским законодательством РФ, потребительским законодательством РФ и законодательством об охране здоровья граждан в РФ.

Гарантийный срок (гарантийные обязательства) — период, в течение которого, в случае обнаружения после оказания медицинской услуги недостатка, Клиника обязана удовлетворить требования Пациента по безвозмездному устранению недостатков оказанной медицинской услуги.

Гарантийный срок (гарантийные обязательства) исчисляется со дня окончания оказания медицинской услуги.

В течение установленного срока гарантийных обязательств, Клиника обязуется устранить безвозмездно недостатки оказанной услуги, если не докажет, что они возникли после оказания услуги Пациенту вследствие нарушения им рекомендаций по использованию результатов услуги, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.

Гарантийные обязательства в Клинике устанавливаются дифференцированно на результаты различных медицинских услуг в соответствии с Приложением 1.

На недостатки, не указанные в Приложении 1, гарантийные обязательства не устанавливаются.

Клиника предоставляет пациенту необходимую информацию и рекомендации о правилах и условиях эффективного использования результата оказанных медицинских услуг, в том числе рекомендации о проведении необходимых мероприятий по уходу за состоянием полости рта (периодичность обязательных профилактических осмотров, проведение гигиенических мероприятий, уход ха протезами, постоянное наблюдение за имплантантами и т.д.).

В отдельных случаях Клиника не дает гарантийные обязательства на определенные виды услуг, при наличии условий для возможных осложнений. Об этом Пациент информируется специалистом Клиники и делается запись в медицинской карте Пациента.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие медицинские услуги:

  • На лечение зубов с диагнозом «перодонтит» или другой периапикальной патологией, а также на лечение зубов, леченных ранее в других медицинских учреждениях по поводу аналогичных заболеваний.
  • На восстановление пломбой зуба, при разрушении коронковой части более 50 процентов, имеющего прямые показания для дальнейшего протезирования.

Гарантийные обязательства на отдельные виды услуг ввиду их специфики установить не представляется возможным. К ним относятся следующие услуги: профессиональная гигиена, отбеливание зубов, наложение повязки (временной пломбы), пародонтологическое лечение, ортодонтическое лечение, эндодонтическое лечение, операция удаления зуба.

Услуги по устранению возникающих осложнений в результате оказанных медицинских услуг в таких случаях оказываются в порядке возмездного оказания услуг.

Необходимым условием предоставления Клиникой гарантийных обязательств является прохождение пациентом профилактических медицинских осмотров, рекомендованных индивидуально каждому пациенту врачом-стоматологом, но не реже одного раза в

6 (шесть) месяцев.

Заказчик лишается права ссылаться на недостатки услуги в случае:

  • Отказа Заказчика от завершения согласованного Плана лечения;
  • Несоблюдения Заказчиком рекомендаций лечащего врача;
  • Несоблюдения Заказчиком удовлетворительной гигиены полости рта.

Критерием качества гигиены полости рта является измерение гигиенических индексов;

  • Неявки Заказчика на очередной профилактческий осмотр;
  • Исправления (устранения) недостатков в других медицинских учреждениях до осмотра врачами Клиники.

Клиника не несет ответственности за недостатки и не осуществляет гарантийные обязательства, обнаруженные в течение срока гарантийных обязательств, если докажет что они возникли после оказания медицинской услуги вследствие нарушения Пациентом рекомендаций по использованию результатов услуги.

Гарантийные обязательства не распространяются на случаи дефектов, возникших из-за развития осложнений после оказания медицинской услуги, информацию об этом пациент получает от врача перед началом оказания медицинской услуги, а также в случае обстоятельств непреодолимой силы (например, травма).

При оказании медицинской услуги по договору добровольного медицинского страхования предусматривается, что в случае установления страховой компанией сроков гарантийных обязательств выше, чем предусмотрены данным Положением, дефекты, возникшие по истечении сроков гарантийных обязательств Клиники, устраняются за счет средств страховой компании.

При возникновении гарантийного случая Заказчик должен обратиться к администратору Клиники лично или по телефону : 8 (916) 65-65-1-65 и, изложив причину обращения, записаться на бесплатный осмотр к лечащему врачу.

После осмотра врач принимает решение, является ли данное обращение гарантийным случаем или на данную ситуацию гарантийные обязательства не распространяются. При недоверии врачу или по другим причинам Заказчик имеет право обратиться за консультацией к Главному врачу Клиники.

Клиника оставляет за собой право требовать надлежащего соблюдения Заказчиком рекомендаций лечащего врача, данных при установлении гарантийных обязательств, вплоть до направления Заказчика на экспертизу. При отказе Заказчика от проведения экспертизы, Заказчик теряет право на гарантийное обслуживание в Клинике.

ООО «КОЛИБРИ» является учреждением частной формы собственности и работает в соответствии с Уставом и лицензией  No ЛО-77-01-012278, выданной от 13 мая 2016
Учреждение работает в соответствии с законодательными и нормативными актами в области здравоохранения, действующими на территории РФ.

Номенклатура работ и услуг ООО «КОЛИБРИ»:

При осуществлении доврачебной медицинской помощь по:
сестринскому делу;
При осуществлении амбулаторно­поликлинической медицинской помощи, в том числе: а. при осуществлении специализированной медицинской помощи по:
ортодонтии;
стоматологии;
стоматологии ортопедической; стоматологии терапевтической; стоматологии хирургической;
При осуществлении первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико­санитарной помощи организуются и выполняются следующие услуги: при оказании первичной доврачебной медико­санитарной помощи в амбулаторных условиях по:
стоматологии профилактической;
При оказании первичной специализированной медико­санитарной помощи в амбулаторных условиях по:
стоматологии детской.
Все специалисты имеют сертификаты соответствия по указанным специальностям.
Выполнение программы производственного контроля (ППК) осуществляется согласно действующим санитарным нормам:
два раза в год сдается отчет по выполнению программы производственного контроля в территориальные надзорные органы.
Предоставляется полный пакет документов на все виды оказываемых стоматологических услуг: план лечения, договор с приложением о гарантиях и информированными согласиями согласно процедурам, детализация счёта, график платежей, бланк строгой отчетности.

Все санитарно ­ противоэпидемические мероприятия, направленные на устранение или уменьшение вредного воздействия на человека проводятся в соответствии со следующими руководящими документами:

1. Федеральный закон от 25.06.2012г. No 89­ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
2. СанПиН 2.1.3.2630­10 от 18.05.2010г. No 58 «Санитарно­Эпидемиологический требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность»;
3. Сан ПиН No3.01.084.02 от 26.02.02г.No24 «Санитарные правила и норм. Санитарно­гигиенические и противоэпидемиологические требования к устройству, оборудованию и эксплуатации стоматологических организаций»;
4. Сан ПиН No 8.01.013.03 от 31.01.03г. No96 «Санитарно ­ эпидемиологические требования к качеству стерилизации и дезинфекции изделий медицинского назначения»;
5. СП 3.1.1.2341­08 «Предупреждение возникновения и распространения гепатита В» 6. СП 3.1.958­00 «Профилактика вирусных гепатитов»;
6. СП 3.1.958-00 «Профилактика вирусных гепатитов»;
7. СП 3.1.5.2826-10 от 11.01.2011г. «Профилактика ВИЧ-инфекций»;
8. Приказ МЗ РК No445 от 27.07.98г. «Меры профилактики ВИЧ – инфекций в лечебно­профилактических
9. Приказ МЗ РК No1050 от 06.10.02г. «О мерах по профилактики вирусного гепатита в РФ» и т. д.

Весь процесс стерилизации и обработки состоит из трех основных этапов:

Этап No 1. Дезинфекция
Процедуру дезинфекции условно можно разделить на два подэтапа:
­ Механическая чистка. При этой чистке используется щеточка, чтобы удалить крупные частицы с поверхности инструментов.
­ Пассивная чистка. После обработки щеточкой, все инструменты помещаются в отдельную емкость с дезинфицирующим раствором и находятся там в течение 30­60 минут.


Этап No 2. Предстерилизационная обработка
Условно делится на подэтапы :
­ Промывка No1. После того, как инструменты пролежали в емкости с раствором, их промывают под проточной водой в течение 10 минут;
­ Ультразвуковая чистка. Все промытые инструменты погружаются в ультразвуковую мойку Ultrasonic cleaner, в которой находится моющее средство. Температура обработки ­ не менее 50С;
­ Промывка No2. После ультразвуковой чистки все инструменты промываются двумя способами: под проточной водой (10 минут) и в емкости с дистиллированной водой (10 минут);
— Азопирамовая проба — это универсальный тест на определение остатков моющего средства и скрытой крови. При отрицательной пробе, показывающей отсутствие моющего средства и скрытой крови, все инструменты раскладываются в индивидуальные пакеты, благодаря которым обеспечивается 100% герметичность и стерильность. При положительной пробе определяется этап, на котором произошло несоответствие требований стерилизации, и инструменты отправляются на начало этапа «Предстерилизационной обработки»;
— Закладка инструментов в индивидуальные крафт-пакеты. Использование крафт-пакетов обеспечивает 100% герметичность и стерильность медицинских инструментов сроком более чем на 6 месяцев.


Этап № 3. Стерилизация
Все обработанные инструменты, упакованные в индивидуальные пакеты, раскладываются в определенном порядке в аппарат автоклав Macom Vacuklav 31+B и Neutra vacuum.
Обработка медицинских инструментов системой АНТИСПИД и АНТИГЕПАТИТ.
Отдельно дезинфицируются стоматологические наконечников при помощи аппарата Assistina 301 plus.

Стерилизация всех медицинских инструментов (паровой автоклав) проводится по графику, согласно журналу контроля работы стерилизаторов.
Обработка кабинетов проводится после каждого пациента специальным дезинфицирующими раствороми Авансепт-Актив и Микроцид.
Кабинеты оснащены бактерицидными лампами и рециркуляторами для обеззараживания воздуха, цикл включения — каждые 2 часа по 30 минут. Индивидуальный, стерильный инструментарий для каждого пациента. Стерилизационное оборудование позволяет проходить многоэтапную обработку всего медицинского инструментария. Врач получает инструменты для каждого пациента в индивидуальных герметичных стерильных пакетах перед приемом.

Наши доктора и ассистенты работают с пациентами только в одноразовых масках и перчатках. Перед надеванием перчаток руки медицинского персонала подвергаются специальной обработке: тщательное мытье + обработка специальным дезинфицирующим спреем. Наши доктора и средний медицинский персонал имеют возможность продезинфицировать руки или перчатки в любую минуту в процессе работы. 

Для максимального комфорта нашим пациентам при процедурах предлагаются темные очки, которые подвергаются дезинфекционной обработке после каждого пациента. Очки на приеме у стоматолога – удобно и безопасно.

 Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»,  Законом «О защите прав потребителей» и иными нормативно-правовыми актами.

Правила определяют нормы поведения пациентов и иных посетителей в Стоматологической клинике «КОЛИБРИ», ООО «КОЛИБРИ» (далее – Клиника) при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, услугах медицинского сервиса и услугах, косвенно связанных с медицинскими, обеспечения безопасности граждан при посещении ими Клиники, а также работников Клиники. Соблюдение настоящих Правил является обязательным.

Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах отделений/подразделений Клиники, на сайте Клиники в сети «Интернет».

  1. Основные понятия

В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:

Медицинская услуга– медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.

Медицинская помощь– комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.

Услуги медицинского сервиса и услуги, косвенно связанные с медицинскими– услуги гражданам и организациям, выполняемые Клиникой в процессе оказания медицинской помощи, но не являющиеся элементами медицинской помощи.

Пациент– физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.

Посетитель—  любое физическое лицо, временно находящееся в здании или служебном помещении Клиники, в том числе сопровождающее несовершеннолетних, для которого Клиника не является местом работы.

Лечащий врач– врач – стоматолог любой специальности, зубной врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения в Клиники.

  1. Права и обязанности пациента

2.1. Пациент имеет право на:

  • выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с ФЗ от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
  • профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
  • получение консультаций врачей-специалистов;
  • облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
  • получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;
  • получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
  • выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
  • защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
  • отказ от медицинского вмешательства;
  • выражение информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;
  • непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов;
  • получение, на основании письменного заявления, отражающих состояние его здоровья медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов.
  • получение медицинских услуг и иных услуг в рамках программ обязательного и добровольного медицинского страхования;

2.2. Пациент обязан:

  • принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
  • своевременно обращаться за медицинской помощью;
  • находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в Клинике;
  • проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным;
  • не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении;
  • своевременно являться на прием и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине;
  • сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания;
  • информировать о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
  • подписать информированное согласие на медицинское вмешательство и другие документы Клиники;
  • ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его;
  • своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
  • немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
  • не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников Учреждения;
  • соблюдать установленный порядок деятельности Клиники и нормы поведения в общественных местах;
  • посещать подразделения Клиники и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы;
  • при посещении медицинских кабинетов надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;
  • не вмешиваться в действия лечащего врача, не осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;
  • не допускать проявлений неуважительного отношения к иным пациентам и работникам Клиники;
  • бережно относиться к имуществу Клиники, соблюдать чистоту и тишину в помещениях Клиники.

2.3. Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников Клиники, пациентов и посетителей в зданиях и служебных помещениях, запрещается:

  • проносить в здания и служебные помещения Клиники огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
  • иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
  • находиться в служебных помещениях Клиники без разрешения;
  • употреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях;
  • курить на крыльце, лестничных площадках, в коридорах, кабинетах, фойе и др. помещениях Клиники;
  • играть в азартные игры в помещениях и на территории Клиники;
  • громко разговаривать, шуметь, хлопать дверями;
  • оставлять малолетних детей без присмотра. Несовершеннолетние лица в возрасте до 15 лет могут находиться в зданиях и служебных помещениях Клиники только в сопровождении родителей, близких родственников или законных представителей.
  • выносить из помещения Клиники документы, полученные для ознакомления;
  • изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;
  • размещать в помещениях и на территории Клиники объявления без разрешения администрации Клиники;
  • производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации Клиники;
  • выполнять в помещениях Клиники функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях Клиники в иных коммерческих целях;
  • находиться в помещениях Клиники в верхней одежде, грязной обуви;
  • преграждать проезд санитарного транспорта к зданиям Клиники.
  • Запрещается доступ в здание и помещения Клиники лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из здания и помещений Клиники сотрудниками охраны и (или) правоохранительных органов.
  1. Лечащий врач

Лечащий врач:

  • организует своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента;
  • предоставляет информацию о состоянии здоровья пациента;
  • предоставляет пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения;
  • по требованию пациента или его законного представителя приглашает или направляет на консультации к врачам-специалистам;
  • при необходимости созывает консилиум врачей или обращается за консультацией в другому специалисту.
  • Рекомендации консультантов реализуются только по согласованию с лечащим врачом, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи.
  • Лечащий врач по согласованию с руководством Клиники (руководителем подразделения Клиники) может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил поведения и иных законных требований.
  1. Ответственность за нарушение настоящих Правил
  • В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил работники Клиники вправе делать им соответствующие замечания.
  • Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам Клиники, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, на территории Клиники, неисполнение законных требований работников Клиники, причинение морального вреда работникам Клиники, причинение вреда деловой репутации Клиники, а также материального ущерба ее имуществу, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Постановление Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006 г. Москва «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

Правила предоставления медорганизациями платных медицинских услуг

Постановление Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006 г. Москва «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»

Дата подписания: 04.10.2012

Дата публикации: 10.10.2012 00:00

В соответствии с частью 7 статьи 84 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и статьей 39 1Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемые Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг.

2. Признать утратившим силу постановление Правительства Российской Федерации от 13 января 1996 г. N 27 «Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 194).

3. Настоящее постановление вступает в силу с 1 января 2013 г.

Председатель Правительства Российской Федерации
Д. Медведев

Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг

I. Общие положения

1. Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления медицинскими организациями гражданам платных медицинских услуг.

2. Для целей настоящих Правил используются следующие основные понятия:

«платные медицинские услуги» — медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее — договор);

«потребитель» — физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

«заказчик» — физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;

«исполнитель» — медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.

Понятие «медицинская организация» употребляется в настоящих Правилах в значении, определенном в Федеральном законе «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

3. Платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

4. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.

5. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся исполнителем до сведения потребителя (заказчика).

II. Условия предоставления платных медицинских услуг

6. При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее — соответственно программа, территориальная программа).

Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы.

7. Медицинские организации, участвующие в реализации программы и территориальной программы, имеют право предоставлять платные медицинские услуги:

а) на иных условиях, чем предусмотрено программой, территориальными программами и (или) целевыми программами, по желанию потребителя (заказчика), включая в том числе:

установление индивидуального поста медицинского наблюдения при лечении в условиях стационара;

применение лекарственных препаратов, не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, если их назначение и применение не обусловлено жизненными показаниями или заменой из-за индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, входящих в указанный перечень, а также применение медицинских изделий, лечебного питания, в том числе специализированных продуктов лечебного питания, не предусмотренных стандартами медицинской помощи;

б) при предоставлении медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

в) гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;

г) при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей 21 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», и случаев оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи и медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме.

8. Порядок определения цен (тарифов) на медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, являющимися бюджетными и казенными государственными (муниципальными) учреждениями, устанавливается органами, осуществляющими функции и полномочия учредителей.

Медицинские организации иных организационно-правовых форм определяют цены (тарифы) на предоставляемые платные медицинские услуги самостоятельно.

9. При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.

10. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

III. Информация об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах

11. Исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также на информационных стендах (стойках) медицинской организации информацию, содержащую следующие сведения:

а) для юридического лица — наименование и фирменное наименование (если имеется);

для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя и отчество (если имеется);

б) адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности индивидуального предпринимателя, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);

г) перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;

д) порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;

е) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;

ж) режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

з) адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

12. Информация, размещенная на информационных стендах (стойках), должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени медицинской организации, предоставляющей платные медицинские услуги. Информационные стенды (стойки) располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.

13. Исполнитель предоставляет для ознакомления по требованию потребителя и (или) заказчика:

а) копию учредительного документа медицинской организации — юридического лица, положение о ее филиале (отделении, другом территориально обособленном структурном подразделении), участвующем в предоставлении платных медицинских услуг, либо копию свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;

б) копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией.

14. При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:

а) порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;

б) информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);

в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;

г) другие сведения, относящиеся к предмету договора.

15. До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.

IV. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг

16. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.

17. Договор должен содержать:

а) сведения об исполнителе:

наименование и фирменное наименование (если имеется) медицинской организации — юридического лица, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

фамилия, имя и отчество (если имеется) индивидуального предпринимателя, адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;

б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);

фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика — физического лица;

наименование и адрес места нахождения заказчика — юридического лица;

в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;

ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;

з) порядок изменения и расторжения договора;

и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

18. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй — у заказчика, третий — у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.

19. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.

20. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).

Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

21. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

22. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

23. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.

24. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).

25. Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

26. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

V. Порядок предоставления платных медицинских услуг

27. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве — требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

28. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

29. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;

об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

30. Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

VI. Ответственность исполнителя и контроль за предоставлением платных медицинских услуг

31. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

32. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

33. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.

 

Скачать

Уведомление о соблюдении рекомендаций
(в порядке статьи 15 ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ No1006 от 04.10.2012)

Я, ___________________________________________________________________________ Фамилия Имя Отчество (полностью)
Настоящим подтверждаю, что уведомлен(а) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.
«______» _________________ 2018 г. /____________/ ___________________/ Подпись пациента Расшифровка

 

Договор на оказание платных медицинских услуг No _____  

« ____ » _______________ 2018 г.

город Москва

Гражданин (ка) ____________________________________________________________________________________, Ф.И.О. (полностью)
Дата рождения «_____» ________________ _______ года, именуемый̆ (-ая) в дальнейшем Пациент
«Потребитель», с одной̆ стороны и Общество с ограниченной̆ ответственностью «КОЛИБРИ» (свидетельство о присвоении ОГРН 1157746740140 серия 77 No 117245566 от 12 августа 2015 г., выданное межрайонной̆ инспекцией̆ ФНС No 46 по г. Москве, Лицензия No ЛО-77-01-02278 от 13 Мая 2016 года, выданная Департаментом здравоохранения г. Москвы, находящимся по адресу: 127006, Оружейный̆ переулок, д. 43., тел.: +7 (495) 251-83-00, на осуществление следующей медицинской деятельности: доврачебной̆ медицинской̆ помощи по сестринскому делу, амбулаторно-поликлинической̆ медицинской̆ помощи, в том числе при осуществлении специализированной̆ медицинской̆ помощи по: ортодонтии, стоматологии, стоматологии ортопедической̆, стоматологии терапевтической̆, стоматологии хирургической̆, стоматологии детской̆, стоматологии профилактической)̆ , в лице Генерального директора Кашминой Ольги Николаевны, действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель» с другой̆ стороны, далее совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий̆ Договор о нижеследующем:

1. Предмет договора 

1.1. Исполнитель обязуется, при наличии медицинских показаний и организационно-технических возможностей̆, оказать платные медицинские услуги Пациенту в соответствии с перечнем видов медицинской̆ деятельности, разрешенных лицензией,̆ а Заказчик оплатить оказанные услуги по прейскуранту Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.2. Настоящий̆ договор обеспечивает реализацию прав Пациента на получение платных медицинских услуг в ООО «КОЛИБРИ» в соответствии с ППРФ от 4 октября 2012 г. No 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» и ФЗ N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской̆ Федерации»
1.3. Услуга оказывается лично Пациенту (Потребителю), а также следующим несовершеннолетним членам его семьи: (ненужное зачеркнуть)
___________________________________________________________________________________________________ Ф.И.О. ребёнка датарождения
___________________________________________________________________________________________________ Ф.И.О. ребёнка датарождения

2. Права и обязанности сторон 

2.1 Исполнитель обязан:
2.1.1. Провести лечение в соответствии с медицинскими показаниями Пациента.
2.1.2. Обеспечить соответствие предоставляемых медицинских услуг требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской̆ Федерации. 2.1.3. Ознакомить Пациента с подробной̆ информацией̆ о предоставляемых медицинских услугах, планом и стоимостью лечения. При изменении плана и стоимости лечения проинформировать Пациента и предоставить дополнительные услуги с его согласия.
2.1.4. Начать лечение, после подписания Пациентом информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство на основании предоставленной̆ медицинским работником в доступной̆ форме полной̆ информации о целях, методах оказания медицинской̆ помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской̆ помощи.
2.1.5. Отсрочить или отменить оказание услуги, в том числе в день назначения, в случае обнаружения у Пациента противопоказаний как со стороны здоровья полости рта, так и по общему состоянию здоровья.
2.2 Пациент обязан:
2.2.1. Выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление медицинских услуг, в том числе: выполнять рекомендации и назначения лечащего врача, в том числе указанные в Правилах и рекомендациях для посетителей,̆ сообщать необходимые сведения о своем состоянии здоровья; соблюдать график визитов для диагностики, лечения и плановых осмотров.
2.2.2. Явиться на прием к врачу за 10 минут до назначенного времени.
2.2.3. Во время действия настоящего Договора не использовать препараты, назначенные специалистами других лечебных учреждений и не получать стоматологические услуги в других клиниках без предварительного уведомления Исполнителя (за исключением медицинской̆ помощи при угрожающих жизни состояниях).
2.2.4. В случае изменения состояния здоровья, связанного, с точки зрения Пациента, с проведенными Исполнителем медицинскими манипуляциями, немедленно сообщить об этом лечащему врачу или администратору Исполнителя, и, в случае необходимости, прибыть на консультацию и лечение к Исполнителю.
2.2.5. При отказе от продолжения лечения у Исполнителя, Пациент письменно уведомляет об этом Исполнителя, предварительно оплатив фактически понесенные Исполнителем затраты.
2.2.6. Посещать клинику Исполнителя 1 раз в 3 месяца для бесплатного планового профилактического осмотра.
2.3 Исполнитель имеет право:
2.3.1. Изменять по медицинским показаниям и экономическим причинам предварительный̆ план, вид, объем и стоимость диагностики и лечения.
2.3.2. Направлять Пациента в медицинские учреждения или привлекать для консультаций специалистов из них для проведения дополнительных методов исследования, которые осуществляются за отдельную плату.
2.3.3. Установить гарантийные обязательства на оказанные услуги в соответствии с Приложением No 1 к настоящему Договору и «Положением о гарантиях».
2.3.4. Отказать Пациенту в оказании платных медицинских услуг при его несогласии с предложенным Исполнителем планом лечения, его стоимостью, внесенными в план лечения изменениями по содержанию, срокам и стоимости медицинских услуг, при невозможности оказать в данном клиническом случае необходимую Пациенту медицинскую услугу.
2.3.5. В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача в день приема Исполнитель вправе направить Пациента (с его согласия) к другому специалисту соответствующего профиля и квалификации или увеличить сроки оказания услуг.
2.4 Пациент имеет право:
2.4.1. После завершения каждого этапа оказания услуг подписать Акт сдачи-приемки оказанных услуг . 2.4.2. Получать информацию о состоянии своего здоровья, о результатах проводимого лечения, действий̆ лекарственных препаратов и их побочных проявлениях.
2.4.3. Перед процедурой̆ лечения подписывать соответствующий̆ вид Информированного добровольного согласия на оказание медицинских услуг, Предварительный̆ план лечения, Акт сдачи-приемки выполненных услуг и другие необходимые документы, которые являются неотъемлемой̆ частью настоящего договора.
2.4.4. На основании письменного заявления, при предоставлении паспорта Пациент имеет право получить выписку из своей̆ медицинской̆ документации, описание и копии результатов обследований.

3. Порядок оплаты 

3.1. Пациент производит оплату медицинских услуг по прейскуранту Исполнителя на день оказания услуг в рублях в наличной̆ или безналичной̆ формах.
3.2. В случае если оплата медицинских услуг производится в наличной̆ форме, Пациенту, в соответствии с законодательством Российской̆ Федерации, выдается документ, подтверждающий̆ произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (квитанция или бланк строгой̆ отчетности — документ установленного образца).
3.3. Пациент согласен оплачивать консультации врачей̆-специалистов, а также все виды лечения, за исключением комплексного ортопедического, хирургического и ортодонтического лечения, в день оказания услуги.
3.4. Пациент согласен оплачивать все ортопедические услуги в полном размере предоплатой̆ или путем выдачи аванса в сумме не менее 50% стоимости таких услуг до начала их оказания.
3.5. Пациент согласен оплачивать ортодонтические услуги в соответствии с графиком платежей̆ лечения, утвержденным Пациентом в Предварительном плане лечения и являющимся неотъемлемой̆ частью настоящего Договора.
3.6. Пациент согласен оплачивать хирургическое лечение с установкой̆ имплантатов и костно-пластической̆ операции в размере 100% предоплаты не менее чем за 7 рабочих дней̆ до предполагаемой̆ даты проведения процедуры.
3.7. В случае проведения Пациенту комплексного лечения, услуга оказывается в соответствии с Предварительным планом лечения, стоимость медицинских услуг, выполняемых при проведении комплексного лечения, определяется по Прейскуранту, действующему на момент подписания предварительного плана лечения.
3.8. Оплата прочих услуг производится как путем авансовых платежей,̆ так и непосредственно после фактического оказания услуг в день их оказания – по предварительной̆ договоренности Сторон.
3.9. При досрочном расторжении Договора Исполнитель возвращает аванс Пациенту в течение 10 банковских дней̆ с момента получения письменного уведомления с учетом оплаты фактически понесенных Исполнителем убытков.
3.10. При неоплате Пациентом стоимости оказанных медицинских услуг без предварительного
письменного согласования рассрочки оплаты с Исполнителем, за каждый̆ день просрочки со дня фактического оказания Исполнителем медицинских услуг, Пациент оплачивает пени в размере 0,5% стоимости неоплаченных медицинских услуг. Уплата пени не освобождает Пациента от оплаты оказанных услуг и в счет оплаты услуг не засчитывается.
3.11. Оплата за уже оказанные медицинские услуги, не возвращается.
3.12. В соответствии с пунктом 2.3.1. дополнительный̆ перечень услуг, оказываемый̆ на возмездной̆ основе настоящего Договора, согласовывается Сторонами путем подписания дополнительного Соглашения к настоящему Договору. Оплата дополнительных услуг производится в порядке, предусмотренном данным разделом Договора.

4. Ответственность сторон 

4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с текущим разделом настоящего договора. В случаях не урегулирования споров данным разделом, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.2. В случае неблагоприятного исхода лечения в связи: с нарушением врачебных рекомендаций; предписаний с возникновением предполагаемых осложнений; при ненаступлении результата лечения по причинам, возможность возникновения которых была указана и согласована с Пациентом при получении Информированного добровольного согласия и иных приложений к настоящему Договору, предъявления претензий Пациента по качеству оказания медицинских услуг после вмешательства самого Пациента или специалиста другой̆ клиники в гарантийную стоматологическую конструкцию или после получения в другой̆ клинике стоматологических услуг, способных прямо или косвенно повлиять на гарантийную стоматологическую конструкцию, Исполнитель ответственности не несет, если докажет, что негативные последствия возникли уже после принятия услуги потребителем, вследствии нарушения им правил использования результата услуги, действий̆ третьих лиц или обстоятельств непреодолимой̆ силы.
4.3. Исполнитель не несет ответственности в случае предъявления претензий Пациентом по качеству оказания медицинских услуг, в случае нарушения Пациентом п. 2.2.3 настоящего договора или после вмешательства специалиста другой̆ клиники в гарантийную стоматологическую работу, или после изготовления в другой̆ клинике стоматологического изделия, способного прямо или косвенно повлиять на гарантийную стоматологическую конструкцию.
4.4. В случае несогласия Пациента на проведение необходимых дополнительных исследований, Исполнитель не несет ответственности за результаты обследования и достоверность диагноза.
4.5. Нарушения Пациентом правил поведения в клинике Исполнителя, повторное опоздание Пациента более чем на 10 минут или неявка на лечебный̆ прием, на профилактический̆ или контрольный̆ осмотр без уважительной̆ причины и уведомления Исполнителя не позднее, чем за 24 часа, несоблюдение предписаний и рекомендаций лечащего врача, невыполнение каких-либо обязательных диагностических процедур, появление в клинике Исполнителя в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также нарушения Пациентом обязательств, предусмотренных пунктом 2.2 настоящего Договора, являются основанием для одностороннего расторжения договора по инициативе Исполнителя и прекращения гарантийных обязательств по всем ранее оказанным Исполнителем платных медицинских услуг.
4.6. В случае неоднократного несвоевременного предупреждения или неявки без предупреждения администратор будет вынужден списать с депозита 15: от стоимости процедуры в пользу ожидавшего Вас врача.
4.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по договору , если причиной̆ такого неисполнения (ненадлежащего исполнения) является чрезвычайное и непредотвратимое обстоятельство (непреодолимая сила).

5. Порядок разрешения споров 

5.1. В случае возникновения разногласий между Исполнителем и Пациентом по вопросу качества оказанных услуг, спор между сторонами рассматривается Врачебной̆ Комиссией̆ Исполнителя, в том числе с привлечением сторонних специалистов. Все претензии Стороны оформляют в письменном виде.
5.2. Понимая субъективность оценки эстетического и косметического результатов медицинских услуг, стороны договорились проводить оценку результатов на совместном заседании Пациента и Врачебной̆ Комиссии Исполнителя.
5.3. При не достижении согласия сторон, споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ.

6. Прочие условия 

6.1. Содержание, сроки и объем лечения согласовываются сторонами устно или письменно.
6.2. Оригиналы всех медицинских исследований, проведенных в клинике Исполнителя, являются собственностью Исполнителя и Пациенту не выдаются. Выдача копий и выписок производится по письменному заявлению Пациента, при предоставлении им паспорта, в течение 10 дней̆.
6.3. Подписывая настоящий̆ Договор, Пациент, в соответствии с требованиями статьи 9 федерального закона от 27.07.2006г. «О персональных данных» No 152-ФЗ, подтверждает свое согласие на обработку персоналом ООО «КОЛИБРИ» своих персональных данных, включающих: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, адрес места жительства, контактные телефоны, адреса электронной̆ почты, а также сведения, составляющие врачебную тайну (информация о факте обращения за медицинской̆ помощью, состоянии здоровья, диагнозе его заболевания, сведения, содержащиеся в истории болезни, иные сведения, полученные при обследовании и лечении) и иные персональные данные в медико-профилактических целях, в целях уведомления об услугах и акциях по почте, электронной̆ почте и сотовой̆ связи, для установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг. В процессе оказания медицинской̆ помощи Пациент дает право Исполнителю передавать свои персональные данные, фотографии и сведения, составляющие врачебную тайну, третьим лицам в интересах своего обследования и лечения. Срок хранения персональных данных соответствует сроку хранения первичных медицинских документов. Настоящее согласие действует бессрочно и может быть отозвано Пациентом в письменном виде – заказным письмом.
6.4. Пациент дает свое согласие на получение информационных сообщений посредством SMS на номер
+7 ( _____ ) ________________________
6.5. Все приложения и дополнительные соглашения, указанные в настоящем Договоре и созданные Сторонами в процессе действия Договора, рассматриваются Сторонами, как неотъемлемые составные части настоящего Договора.
6.6.Подписывая данный̆ Договор, Пациент, подтверждает, что делает это сознательно и добровольно, без принуждения и давления обстоятельств, имея альтернативные варианты выбора врача и лечебного учреждения, ознакомлен и согласен с правилами поведения пациентов в клинике Исполнителя, с Правилами оказания медицинских услуг, их перечнем и стоимостью, с «Положением о гарантиях».
6.7. Во всем остальном, не предусмотренном настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

7. Гарантийные сроки и сроки службы, установленные Исполнителем 

7.1. Полная информация о сроках и условиях гарантии, сроках службы стоматологических конструкций Исполнителя содержится в «Положении о гарантиях» на информационном стенде Исполнителя.

8. Срок действия договора 

8.1. Настоящий̆ Договор вступает в силу с момента его подписания и заканчивается выполнением сторонами своих обязательств по договору.
8.2. Пациент может отказаться от услуг Исполнителя посредством предоставления письменного отказа от лечения, при условии полной̆ оплаты выполненных по Договору платных медицинских услуг и всех понесенных Исполнителем убытков.
8.3. По окончании срока действия договора, если ни одна из сторон в срок не менее чем за 30 дней̆ до окончания срока не заявит о своем намерении отказаться от договора, он считается продленным на тех же условиях без заключения об этом отдельного соглашения.
8.4. Изменения условий настоящего Договора возможны только путем составления Дополнительного соглашения и его подписания всеми сторонами Договора

9. Реквизиты и подписи сторон 

ПАЦИЕНТ:

ФИО _____________________________________________________________________________________

Паспорт серия __________ No _________________

Выдан ___________________________________ _______________________________________

Дата выдачи «_____»__________________ ________года

Адрес регистрации _________________________________________________________________________

Адрес фактического проживания _____________________________________________________________

Телефон основной: +7 ( _____ ) _________________

Телефон резервный: +7 ( _____ ) _________________

E-mail_____________________________________________

ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Общество с ограниченной̆ ответственностью «КОЛИБРИ» (ООО «КОЛИБРИ»)
Юридический̆ адрес: 125252, г. Москва, ул. Песчаная 2-Я, д. 4
Фактический адрес: 125252, г. Москва, ул. Песчаная 2-Я, д. 4
ИНН 7743114875, КПП 774301001
БИК 044525745, Филиал No 7701 Банка ВТБ (ПАО) г. Москва
к/с 30101810345250000745,
р/с 40702810300000134139
Генеральный директор Кашмина Ольга Николаевна

Информация о ближайших стоматологических учреждениях.

Уважаемые пациенты! 

ООО «КОЛИБРИ» не оказывает услуг в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. 

Руководствуясь требованиями Постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006 г. Москва «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», при заключении договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. 

Уведомляем Вас, что ближайшие стоматологические учреждения:

 Городская стоматологическая поликлиника № 9 

г. Москва, ул. Зои и Александра Космодемьянских, д. 22,

тел: 8 (495) 450-72-00, 8 (495) 450-44-31.

Детская стоматологическая поликлиника № 29

г. Москва, ул. 3-я Песчаная, д. 5, корп. 4,

тел. 8 (499) 157-73-88, 8 (499) 157-38-82.

*НАЗВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ПИШЕТСЯ ВСЕ ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ!

ООО «КОЛИБРИ»

ИНН:       7743114875

КПП:       774301001

Название банка:  Филиал № 7701 Банка ВТБ (ПАО) Г. МОСКВА

БИК:     044525745

К/С:       30101810345250000745

Р/С:       40702 810 3 000 00 134139

ОГРН:   1157746740140

ОКПО:  47397430

Юридический адрес: 125252, Москва, 2-я Песчаная, дом 4.

Фактический адрес:   125252, Москва, 2-я Песчаная, дом 4.

Генеральный директор: Кашмина Ольга Николаевна 

                                               (на основании устава)

Телефон: +7(495)65-65-3-65 (основной)

+7(916)65-65-1-65 

e-mail:           info@colibri.clinic